投诉是有效的

在经历了一次不那么愉快的笔记本修理后,接到了联想的评价短信,很果断的回复0分,然后大约过了两小时,有个自称是联想维修处经理的人打来了电话,询问了一番情况后让我再次把本子带过去重新检查。
大热天跑过去我当然不是很情愿,无奈本子的散热确实像是出了问题,这经理貌似也比较有诚意解决问题,最终还是决定抽空过去。这次的服务换了个工程师,检查细致很多,很认真的检查了硬盘之类的硬件,告诉我硬盘坏道了,Cpu隔热层确实出了问题,风扇上面的灰也基本上没清理。经理很诚挚的向我表达歉意,然后建议我将机子留下,更换硬盘重新清灰保养。有意思的是,这次是全免费的,只不过时间略长,要等2天才能取机器。反正数据已经给格掉一次了,剩下D盘的5000多MP3虽然有点可惜,无非也就是重新下载,游戏截图什么的反正也不玩了,看了只会郁闷,换个新硬盘用也不错。

拿着单子走人的时候没想起太多,直到取回机子才想起来,我还有一堆网站数据备份在D盘,还想着打包出售呢,这下全没了。硬盘更换了,系统重装了,联想一键恢复也弄上了,整得机子跟新机器似的。不管怎样,这次的维修让我比较满意,投诉什么的确实是有效的,联想的售后服务,只能说上面是好的,下面的人是要压力的。嗯,只不过是系统出个问题,竟然花掉了我240+100左右的车费,还有4天时间,品牌机确实是操蛋,换成台式兼容机,5块钱早解决了。