联想的保修服务

今早开机时小Y出了问题,无法进入系统,画面一直停留在请稍候那里不动弹,等了将近一小时后耐心消失,强按电源键关机重开;然后就悲剧的发现只剩下个光标在黑暗的屏幕里,恢复最后一次正常配置无效,安全模式进入不能,按一键恢复按钮无效,毫无疑问是系统出问题了。

本来打算随便买个新的系统盘重装的,忽然想起这本子才用了一年多,还在保修期内,于是查询了下联想的保修点,冒着11点钟的烈日奔了过去。到了服务站,大公司果然门面功夫做的不错,居然还有专人拉开门帮忙取号。1033号,似乎修理的人还不少,大厅里也坐满了人,等了将近半小时,总算喊到了,拿过去给那客服看,插了个U盘PE后告诉我硬件没问题,只是系统坏了。问我有没有装过新系统,我很老实的说升级到了Win7旗舰版,然后他就点头说怪不得联想的一键拯救系统出问题。接着翻过来看了下背面,很娴熟的用螺丝刀拆开后盖,指着风扇上那一点灰尘说堵塞了,要清灰保养。我寻思着反正夏天散热不太好,清下灰也好,于是又点了点头同意了。

接着是报价时间,硬件保修,软件不保修,需要付费,先给我报了个190的单次重装系统价格,不含一键拯救系统,清灰保养要120块。又告诉我有个499套餐,包括2年软件保修,可以无限次重装并安装联想一键恢复。我心里就有点郁闷了,尼玛买个系统盘才10块不到,装个系统拆个机器清清灰这么简单的事情居然要310?那客服也许是看到了我准备退缩,于是又给我来了个所谓的优惠,240重装系统加拆机保养,点开个视频,说清灰后还用什么喷雾之类的清理,专业放心。这时已经快12点了,外面太阳猛烈,算了,就掏这240块吧。

填完单子交完钱,让我等待1个小时左右再找他取机子,大厅的那个联想电视还是什么的没放影视了,遥控器没电!掏出手机看小说刷微博,刷到了1点半,起身找那个客服,换吃饭去了,于是继续看小说,值得吐槽的是这服务站的WIFI没有提供使用。等到将近2点半,总算看到了那客服,得到回复,还没搞好,大概要半个小时。无奈的继续玩手机,等到将近3点半,总算是把机子拎出来了。外壳键盘什么的擦得确实很干净,里面怎么样不知道,没吃午饭懒得检查了,那客服还在慢吞吞的删除360卫士联想服务通之类的软件,估计驱动什么的都是用360装的,叮嘱我别开自动更新什么的,等到4点,总算拿着机子回家了。

回家后开机,又是Win7家庭版,开机后感觉一卡一顿的,摸了下触摸板2边,烫的吓人,按散热模式选择强散热,没听到什么风扇声,也不知道是不是出问题了。打开IE无响应,点开C盘无响应,删除个文件夹无响应,我火了,尼玛的这重装系统居然比没装前卡?毫无疑问是散热系统出了问题,装的系统也许也有问题,多了好几个陌生进程,最终还是决定自己下个系统放U盘重装。重装完Win7旗舰版后再去联想官网下驱动,下个腾讯电脑管家装软件,折腾完居然都晚上9点了,还有上百个补丁在等自动更新。

那联想服务箱还@我让我提供联系方式SN码询问情况,哪有心情理会,白花了240块,反而将机器弄得一卡一顿的,散热也出了问题,我很怀疑CPU的硅胶是不是没给涂上,自己又不方便拆,烦躁!看样子最终还是得自己拆机清理下,稀烂的联想售后,再也不去这些垃圾维修站了。